De kick-off van de klantreis
Hoe beleeft een chronische ziekte kind zijn 'reis door het ziekenhuis'? Op vrijdag 24 januari 2020 kwamen ontwerpers, voormalig kinderpatiënten, kinderverpleegkundigen, kinderpsychologen en app-ontwikkelaars samen voor het Hospital Hero project. Onder leiding van Annet Bruil ( Design for Impact) bedachten zij oplossingen om bloedprikken voor kinderpatiënten en hun ouders zo aangenaam mogelijk te maken.
In de komende maanden zal app-ontwikkelaar Zooma in samenwerking met Naturalis de opgedane inzichten vertalen naar een prototype van de app Hospital Hero. Dit prototype zal vervolgens door kinderen, ouders en medewerkers worden getest.
Hospital Hero hoopt spanning en angsten voor medische handelingen te verkleinen door onder andere kinderen beter voor te bereiden op een behandeling in het ziekhuis en de veilige thuisomgeving te verbinden met de ziekenhuisomgeving.